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1、 打车4公里花1728元怎么回事

2、 23日上午，市民文先生反映，从工作单位打车回家，约4公里路程，却被收取1元车费。

3、 文先生在北京一家电子商务公司工作，平时经常出差。公司使用的是“滴滴企业版”软件。他加班或者出差的时候，可以通过这个平台叫车，公司和平台结算，个人不需要额外付费。

4、 8月22日晚，文先生加班回家，通过滴滴企业版叫了一辆北京牌照的帕萨特轿车。从公司到家只要10分钟，大概4公里。由于是自动扣款，温先生没有留意具体交易金额，就先下车了。

5、 回家后不久，他打开叫车客户端，发现司机并没有停止收费，于是拨打对方电话，但无人接听。第二天早上，文先生起床后再次打开软件，发现司机已经关闭了订单，但订单上的金额竟然让他大吃一惊。从22日晚上9点24分到23日凌晨4点52分，温先生的订单用了7个多小时，票价达到1元，是平时的100多倍。

6、 打车4公里花1728元怎么回事。1元里有哪些票价？从文先生提供的票价明细可以看出，这个票价由正常行驶距离费70元、长途费80元、夜间费50元、快车长度费10元组成。

7、 这么高的票价是怎么来的？

8、 文先生告诉我，他之前打车回家被多收了钱，一般都是因为司机下车后第一次没有停车收费，所以有时候会多被扣几块钱，但是像这次，一下子被扣了1000多块钱，以前从来没有遇到过。文先生怀疑，司机送他回家后，跑了一段距离，但一直没有封单。

9、 据此联系到了这辆帕萨特的车主。说明来意后，司机对询问有些紧张。含糊地说“我去济南了”。当他准备了解更多情况时，他借口挂断了电话。随后，他给司机打了几次电话，都被挂断。

10、 “那天不到十点就回家了，第二天正常时间上班。我怎么会去济南呢？”在文先生看来，司机的解释“又好气又好笑”。

11、 不到5公里的路程，花了7个多小时，花了1000多。昨天下午，我据此咨询了滴滴公司。滴滴版的一位客服人员查看相关信息后表示，这个订单确实存在异常，进一步调查核实后会及时反馈给乘客。

12、 文先生告诉我，他之前和滴滴沟通过，但是客服人员记录了情况信息后，就没有下文了。他说，虽然钱不是自己出的，但还是希望搞清楚情况。

13、 再次就此事咨询了滴滴企业版客服人员。一位客服表示，后台的信息显示，温先生的订单持续了400多分钟，车的行驶里程超过了500公里。经过了解，初步确定是司机未能及时停止收费，也就是说这笔费用不是温先生造成的。客服人员表示，多收的车费会在1到2个工作日内退还到企业账户。

14、 滴滴企业版客服人员表示，将继续追查涉事司机，如果发现是故意扣费，将给予封号。

15、 通过介绍，我们都知道打车4公里花1728元怎么回事。

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