这是一个新问题，也是一个司空见惯的老问题。

今天的老人，有时候大致是不大敢出门了。比如不识字，比如不认识英文字母，比如不会使用各种互联网的支付工具。你到银行去办卡，不会使用微信与支付宝，不会看验证码，大约或许是很难办到卡的。这一点，银行工作人员最有发言权。

你去上地铁与公交车，如果没有城市的一卡通，没有零钱，坐车也是艰难的。那已经不是你听不听得懂普通话、有没有办法与人交流的问题了。

如果你要卖个鸡蛋、小菜、农副产品什么的，如果你不会使用微信支付，如果没有二维码，今天的菜大约是很难卖出去了。因为年轻人也基本不带现金了，更没有零钱。

我们要善待老人，我们首先就要解决他们不会使用互联网工具、只用老人机的这批人的问题。或许需要的不仅是培训，更加需要耐心。当然，更少不了年轻人的陪护。你家里有老人要出门吗？你如何教会他们使用简单的智能通讯工具，怎样给他们办好各种交通卡、支付卡，这都是必须要做好的。至于打死都不学这些本领的，确实没什么好招。我已经见过75、80岁的老人把抖音玩得很溜儿的了，你还有什么好说的？

至于那些不识字的，眼睛视力不好的，耳朵听不见的，那就更麻烦些，不但需要陪护，没有足够的耐心是绝对不行的。

至于生病或行动不便的，生活自理能力都丧失的，书也看不了，电视也看不了，收音机也听不了，可能需要的是全勤陪护，这就需要年轻人做出更大牺牲了。如何探索提升这批老人的幸福指数与生活质量，以后肯定是一门巨大的学问。

无论是智能时代，还是平常年代都要善待老人，这是中华民族传统美德。智能时代的确給老年人生活带来更多的乐趣和挑战。我今年74岁了，刚进入智能时代时也曾抵触过，不适应，不愿意学。但是后来意识到，时代在进步，在发展，我们要不好好学习就会落后啦，跟不上时代的步伐。于是开始买智能手机，孩子不在身边，我开始向周围的年轻人学习。目前为止，我有自己的博客，微博，微信，美篇，网上购物我是金牌会员，到银行在机器上取钱或存钱，大堂经理和保安都称赞我。社会要善待老人，老人也要学习，进步，跟上时代的步伐。

只要真能做到对老人:心到，眼到，手到，就才真的能善待。

首先，要说明的是，无论是否智能时代，善待老人都是我们应该做到的。老吾老，以及人之老；幼吾幼，以及人之幼。这是中华民族的传统美德。而科技，以人为本。

其次，这正是一个检验智能与否的另一个维度。任何智能化应用，不论是IC卡还是智能手机，在设计之初，就应能考虑用户的需求，使之可以给男女老幼所有人群都能够应用，而不是只适合设计师自己的使用习惯，这点是智能产品在设计时必须要注意的。

其三，人口的老龄化，其实对于智能产品来说也是一个机遇。比如能将字体放大的老人手机，能够符合老年人的使用需要，也占领了一定的市场，甚至一段时间一领风潮。将产品定位于某一年龄段人群的特有需求，其实也是赋予产品生命力的一种手段。专门考虑并设计适合老年人使用的产品，为何不可以？这反而是未来商机之所在，而不是谈什么有沒有善待。