一、指纹锁从外面开不了门怎么办

1、指纹锁断了，人在室内。 直接打开后盖，更换碱性干电池即可恢复正常使用。

2、指纹锁断了，人就在室外。 临时电源可以紧急开机，五金商店和部分超市购买的9V电池，正确连接正负极可以临时供电，进屋后马上更换电池。

3、也可以采用紧急充电方式供电。 指纹锁的新产品支持手机充电宝的临时充电。 用充电宝连接紧急充电口，指纹锁可以临时充电使用。

买不到4、9V电池，没有充电电池时，可以用应急机械钥匙解锁。 根据行业规定，电子锁需要机械钥匙，用钥匙强制解锁即可。

5、电路故障原因需要专家维修，一般是电路板烧损、短路、焊点脱落接触不良等原因造成的，需要相应品牌的售后服务电话解决问题！

二、指纹锁从里面开不了门怎么办

1、检查猫眼的解锁按钮是否打开

如果你意识到有一天自己的指纹锁不能从里面打开，但可以从外面打开，请看看指纹锁面板上的防猫解锁按钮是否打开。 猫眼解锁按钮，字面上就是防止小偷破坏猫眼推手开门。 这个按钮还有一个名字。 “童锁开关”，也就是防止孩子不小心打开钥匙离开家的开关。 如果这个按钮打开了，就不能从里面直接按方向盘开门。 必须关闭按钮后才能开门，但门外的用户可以使用任何正确的解锁方法开门。

这个猫眼的解锁按钮，有的指纹锁有左右作用的小按钮，有的指纹锁把这个按钮设置在把手上，有弹簧按钮。

2、检查是否反锁

有些指纹锁保留了机械解锁旋钮的设计，但如果无法从里面打开门，请看看自己是否打开了这个旋钮，解锁了指纹锁。

3、锁定问题

如果检查前两点后发现指纹锁还打不开，那可能是指纹锁的锁体出了问题。 像凯迪K7那样出现过这种情况被召回。 可以让外面的人用机械钥匙开门，然后打电话咨询卖家和客服。

三、指纹锁使用注意事项

1、电池选择：客户购买指纹锁后，一般厂家都有电池。 电池正常使用时，通常可以使用一年。 电池寿命结束后，需要重新更换电池。 请注意，更换电池时电池型号是统一的。 所有品牌的海帝亚都很好。 另外，请注意电池的正确收纳。 使用内置电池后，如果无法解除锁定，可以使用外部电源。 典型的指纹锁根据需要配备外部电源连接器。

2、避免不专业的拆解：指纹锁是高科技电子产品，里面结构复杂，里面结构不清楚，最好不要随便拆解。 如果无计可施，请先查看使用说明书，或者致电制造商委托售后服务。 我们有专业的售后服务人员。

3、查看指纹锁说明书：用户在使用指纹锁之前，最好熟悉指纹锁说明书。 可以更好地全面理解指纹锁，包括指纹锁的安装、指纹锁的安装以及常用功能的设定等。

4、避免指纹锁与水直接接触：任何电子产品都有这个大禁忌。 指纹锁也不例外。 电子产品中有电子部件和电路板等。 这些原件需要防水。