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1、查询银行的缴费流程号,然后再拨打10010,让客服帮你查询。
2、不知道现在还能不能这样做,可以先拨打10010确认一下。
3、其实你可以按照投诉来处理,你就坚持已经充了,他们肯定说没充,让你提供相关的一些讯息,这样你就知道该找些什么了。如果都不能处理,谁还敢充啊。
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