一个谈话有3个要素:
关键的信息:即中心思想,有且只有1个
支撑项目:是支撑整个项目的论据,一般不超过7个
数据和细节:是指相关的数据,例子或者图表,可以多多益善
以上金字塔模型听起来很简单,但若对其中的认知和科学原理了解不够,也很难运用。
为了便于理解,我们逐层学习这个模型
举个聊职场汇报的文章都会举这个定会议室的例子:
周二没有会议室,王总周三要瑜伽没时间,李总周四接出国的儿子,没时间开会,张姐周五请假了,也没时间。因为周三到周五都凑不齐,所以定为下周一开会。
这样的汇报很没有重点,应该参考各老总的可参加会议的日期和可定的会议室,会议预定为下周一开会。
第一映像,第一个听起来重点不突出,一堆无关的信息才说到重要信息。第二个则简单明了,增加了沟通的效率。那差异的根本是在哪里?
回顾学所讲的一个模型,是介绍人类感觉存储到短时记忆,再进入长时记忆的过程,感觉存储可以同时存储12-20个项目,短时记忆则只有5-9个,而长时记忆只有1个。所以,想要让你的观点能够进入人的长时记忆,最好的方法,就是只聚焦于一个项目。将中心思想首先抛出来,然后不断地用论据来对中心思想进行解释和复述,通过更换角度,让它得到强化。
而且,这种表达方式会让人觉得你很有逻辑(不一定是真的符合逻辑),人的大脑在处理复杂信息时,为节省脑资源,会不自觉地做归纳和分类,如果你事先做了分类,对方会的大脑相对会容易接受许多。
比如,你出门,另一半让你带,酸奶,rio,葡萄,鸡蛋,鸭蛋,苹果,橘子等。这一场沟通下来,可能大多数人记不全,但苹果,橘子还记得。认知心理学里提到的峰中定律提到的,而后面提到的过去时间还很短,还停留在短期记忆,所以我们还记得。
一个好的表达方式应该是
帮我买3类东西,分别是蛋奶产品,其中包括牛奶,鸡蛋。还有水果类,和蔬菜类。通过归纳,就方便我们记忆。
可能有人会问,不是好的表达应该只有一个主题么,这里有三个了,还是好的表达么?
这里虽然有3个主题,和此前金字塔原理的理论似乎冲突,其实这个模型运用的最小单元,可以是一本书,也可以是一篇文章,一句话。水果,蔬菜的架构本来就是一个信息单元。
想要让自己能够熟练运用,就是改掉张口就来的说话方式,说话之前先思考一下,过过脑子。对于复杂的内容,可以自己先将信息整理归纳之后,再去表达。当然这一篇文章有提到,这种归纳与思考需要用到前额叶皮质,会大量占用脑资源,所以我们才本能会排斥。而当我们通过写,画的方式,去调动更多的脑区,分担前额叶皮质的压力。
有过整理会议ppt经历的,应该深有体会,可能我们自己检查,都会修改好几版。就是因为在这种归纳中,我们可能会发现一些疏漏。所以归纳,也是一种完善自己观点的途径。
归纳过程中有三点需要注意
对项目进行分类抽象概括,提取出更高层次的共性,在职场中,往往职位越高的人,其发掘共性能力就越强。对于共性里面的内容,在介绍时,最好能按照某种顺序来展开,比如时间,空间,因果顺序等。
每一个项目即为一个意群,意群之间的衔接有多种方式和顺序。
承上启下型
当你讲多个意群信息时,如果每一个新出现的意群,能够承接上一个意群,形成环环相扣的局面,就会显得表达很连贯。
铺垫转折性
多数笑话由铺垫和制造预期之外的转折两个部分组成。
比如,下面这个故事,在40年的婚姻生活中,我一直深爱着一个女人(听到这里,可能会给人一种好老公的印象,之后会讲如何恩爱),但若让我的老婆知道,她一定会杀了我。(制造反转,打破预期)。
时间顺序型
从历史的角度,逐层深入,会显得主题厚重,给人一种高屋建瓴的感觉。比如写交通发展历史,可以从农业文明,工业文明,互联网文明这样的演化中,挖掘出大量素材。
空间顺序型
微观-宏观-宇宙观模型,也可以描述为,微观,中观,宏观。俯视细节一般是微观,平视周围为中观,跳到星空俯瞰大地即为宏观。
另外一个是苹果模型,对我们如何做好产品和写作,以及做视频有很大的帮助。
升级递进模型
比如要研究一个人的行为,可以从身体-情感-思想-精神层面逐层升级的研究。研究油价可以从需求-供给-库存-产业-金融-政治的顺序去研究。这种研究方法,有一种探案的快感,让你抽丝剥茧,找到问题的根本原因。
翻转模型
在内容推进过程中,不断地制造反转,当用户觉得你在说正面的东西时,你却给个反面的论据,同时提出一个疑问,然后对这个疑问进行解答。其原理和笑话型的类似,都是利用人对意外信息会本能地产生警觉性。每一次反转,都会迎来一次注意力的高峰。
英雄之旅模型
好莱坞惯用的讲故事模式
因果模型
也是常见的一种模型形态,需要图片和文字的配合才能说清楚,能给人一种高能的感觉,因为其隐含承上启下模型,想对因果模型有更深的印象可以看下这篇文章。
详细的数据和名言警句能够给听众更深刻的印象。虽然详尽的数据可能大家记不住,但是给人一种更权威的印象。脑科学里面也有提过一图胜千言的案例,也是因为我们脑子处理视觉的区域非常庞大,很多信息可能会被潜意识接受。
对于演讲来说,诀窍就是多举例子多讲故事,少讲抽象的概念和理念。美国脱口秀主持人,欧普拉曾说,一场没有故事的演讲就像一具没有肉的骷髅一样吓人。经常看书的人应该有一种明显的感觉,中国人的书籍,一般来说很抽象,很多概念,没有什么故事。而西方的书籍,则引用大量的故事,有时候会显得啰嗦。所以故事不宜过多,不然会显得注水和拖沓。
那如何挑选故事呢?
搞明白听众是谁,用故事走进对方的世界。
比如,想对中学生解释不确定性,就不要用股票和期货市场的波动来举例,而应该是抽盲盒的例子。
心理学这一片文章曾讲过,人们对自己经历相关的事物,记忆力是最高的,所以要想人理解你的观点,逻辑是本,但如果没有合适的例子,也很难让观众理解。
历史上很多先哲的话能够流传,恰当的比喻也是很重要的因素。时间就是金钱;看不见的手;冬天来了春天还会远吗?这些都是运用了比喻。语言学领域有一本神作《我们赖以生存的隐喻》,其认为隐喻是我们认识世界的本能。
本片文章主要介绍金字塔模型,并结合认知心理学和脑科学解释了关键信息为什么最重要;在怎么陈述自己观点的方法上列出了承上启下,时间,空间,英雄之旅等8个相关模型。最后也列举了数据和例子的应用,以及如何运用这些来增强说服力,以及比喻的重要性。