一、小松鼠壁挂炉出现点火故障怎么办

原因一：水压过低，过滤器堵塞。

壁挂炉的水压过低，或者进水处的过滤器堵塞，壁挂炉就不会着火。 此时，首先检查水压，适当调节水压(正常值为1~1.5bar )，清洗过滤器后重新启动壁挂炉即可。

原因2 :点火电极和火焰感应电极积碳严重

点火电极和火焰感应电极是壁挂炉启动的重要部分。 大家在长期使用壁挂炉的过程中，如果忽视壁挂炉的维护和保养，点火电极和火焰感应电极会产生严重的积碳现象，壁挂炉不会起火。 届时需要联系售后服务，对壁挂炉进行专业的清洁维护。 定期维护不仅可以增加壁挂炉的寿命，还可以保证冬季正常供暖运行。

原因3 :燃气管路系统堵塞

煤气表关不上、煤气表气量不足、煤气阀没有打开等，提供给壁挂式炉具的煤气管路系统可能没有通风。 那种情况下，建议打开家里的煤气表试着点火。 如果着火，说明煤气管道有问题。 可以通过重新加注煤气表、打开煤气阀、重新更换煤气表电池等方法进行维护(最好请专家操作)。

原因4 )电磁阀老化

点火时可听到起火声，但无电磁阀“咔嗒”磁吸声时，电磁阀损坏或老化，电磁阀老化不受控制，点火开始时可吸引点火，但很快关闭灭火，建议更换电磁阀。

其次，电磁阀的插头端子生锈，接触不良，电磁阀不能通气，不再起火，除锈即可解决。

原因5 )烟管不能正常排气

烟管是壁挂炉运行产生的废气排放装置，烟管不能正常排气有两个原因。

1、管道内长期未清洗，因污物堵塞，不顺畅。 如果污渍过多，即使点火，壁挂炉也可能无法正常工作。 这种情况下，清扫管道即可。

2、管道过长，前期壁挂炉安装不正确，导致管道过长，煤气难以排出。 用户不能随意改造。 你应该去找专家修理一下。

二、小松鼠壁挂炉售后故障代码解决方法

E1故障诊断方法：

1 .壁挂炉没有供气：打开气阀，供气。

2 .瓦斯压力过高或过低：联系瓦斯公司检查。

3 .煤气管道堵塞或不畅：清理煤气过滤器和管路。

4 .电路板故障：电路板检查、更换。

5 .点火检测电极故障：检查端子或更换点火电极。

E2故障诊断方法：

1 .系统过热保护装置故障：联系售后人员。

2 .旁通阀损坏：更换旁通阀。

3 )检查泵是否卡死(泵不转)。

4 .水泵堵塞或结垢：冲洗水路或清扫主要更换。

E3故障诊断方法：

1 .烟道进排气故障：重置壁挂炉两三次，如果仍然出现此代码，请联系售后服务人员。

2 .风压差开关故障：检查或更换风压差开关。

3 .风压差开关或风机接线不牢固：检查接线。

4 .风扇故障：检查风扇。

5 .电压异常：检查电压。

E4故障诊断方法：

1 .系统水压过低：补水至1bar ~ 1.5bar。

2 .未排放系统气体：多次启动和排气。

3 .循环泵故障：检查泵。

E5故障诊断方法：

1 .馀火故障：请关闭燃气阀门。

2 .请重新启动并尝试重置。

3 .联系售后服务人员。

E6/E7故障诊断方法：

卫浴/供暖温度传感器发生了故障。 联系售后服务人员进行检查。

E8故障诊断方法：

排烟温度传感器故障：联系售后人员上门检查。

E9故障诊断方法：

供暖系统可能冻结了。 联系售后服务人员，查看系统是否冻结