开抖音小店要注意了，抖音小店的九个雷区你清楚吗？

03-07

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　　很多人看别人看抖音小店有盈利了，还没了解清楚平台规则，遍也跟风加入，导致自己的投入和收回不成正比。下面小编就来说说，开抖音小店有哪些需要注意的点，看看你是否踩雷了：

　　一、虚假宣传

　　官方给出的虚假宣传的常见类型，主要包括以下8种类型：

　　1)虚构商品信息

　　即商品信息与商品实物不一致，如虚构产地、数量、大小、品种、材质成分、曾获荣誉、专利等。

　　2) 商品关键信息不一致

　　即商品的关键信息互相不一致，如规格、品牌、物流方式、运费、价格、售后服务等。

　　3)发布虚假活动信息

　　即通过直播/短视频、商详页等推广形式，发布虚假活动信息，做出不实活动承诺。

　　4)虚构故事情节或商品背景

　　即通过各种商品推广形式，虚构故事情节或商品背景。

　　5)夸张推广

　　即通过商品使用前后对比、小实验对比，虚构/夸大使用效果等。

　　6)价格违规

　　如虚构原价/折扣、做出不实价格承诺、商品标价与实际价格不符、邮费与商品实际市场价不符等。

　　7)违规使用极限词

　　如：最高级、国家级、史无前例等。

　　8)虚构或夸大产品功效

　　对普通化妆品宣传其具有抗衰老/提高肌肤屏障能力等功能。对普通食品宣传其具有提高免疫力、延缓衰老等功能。

　　二、发布假冒伪劣商品

　　三、出售三无产品

　　三无产品就是指商家销售的商品为无生产日期、无质量合格证以及无生产厂家，来路不明的产品。

　　四、发布违禁商品

　　抖音违禁商品包括:

　　· 药品、医疗器械、保健品类

　　· 非法服务、票证类

　　· 动植物、动植物器官及动物捕杀工具类

　　· 涉及盗取等非法所得及非法用途软件、工具或设备类

　　· 虚拟类(比如比特币、游戏点卡、平台卡、积分等)

　　· 仿真枪、军警用品、危险武器类

　　· 易燃易爆、有毒化学品、毒品类

　　· 反动等破坏性信息类

　　· 色情低俗、催情用品类

　　· 涉及人身安全、隐私类

　　五、商品图片违规

　　禁止盗图：商家应保证在平台所用图片为原创图片，禁止盗用他人图片。

　　六、发布规避信息

　　是指商家通过各种方式刻意规避商品发布规则，及其他规则的要求发布商品。

　　七、商家发货违规

　　发货违规行为主要有3种：

　　1.发货超时：指消费者下单后，商家在承诺的发货时间内未上传真实有效物流单号。

　　2.虚假发货：商家上传至后台的订单物流单号相关的物流信息存在明显异常的情形。

　　3.揽件超时：商家上传订单物流单号后的24小时内，该物流单号在相应物流公司官网没有揽件物流信息。

　　八、商家售后联系方式无效

　　商家售后联系方式无效包含哪些行为?

　　1)平台工作人员对店铺售后电话进行外呼，间隔一小时以上联系一次，如两次出现无人接听、不在服务区、挂断、关机、停机、空号、停止等情况，视为联系方式无效。

　　2)如遇电话忙线状态，平台工作人员将会继续联系，连续三次忙线，视为联系方式无效。

　　九、其他违规行为

　　· 大量订单未按约定提供服务

　　· 大量商品存在劣质、货不对版的情形

　　· 短期内，品质退货率/投诉率升高、dsr下降