打9519666投诉菜鸟驿站有用吗怎样举报菜鸟驿站

滴滴

03-28

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菜鸟驿站的举报渠道有拨打官方客服电话：9519666进行举报、致电12305、12345、12315热线进行相关投诉举报。若是菜鸟驿站侵犯了消费者的权益，举报是有用的。相关部门受理举报后会核实情况，如果情况属实，会对菜鸟驿站进行相应的处罚，小则进行罚款，严重者停止营业立即整改。

应该怎样举报菜鸟驿站？

1、拨打菜鸟驿站的官方客服热线“9519666”。

倘若消费者发现菜鸟驿站存在服务态度问题、与菜鸟驿站产生纠纷、菜鸟驿站致使消费者的财产损失等情况，均可联系客服电话，转移呼叫至人工客服后对问题进行举报。

2、致电“区号+12305”热线或者通过“国家邮政局申诉网站”去举报菜鸟驿站。

中国邮政总局是菜鸟驿站的监督管理部门，倘若投诉人已经向菜鸟驿站举报后，菜鸟驿站未给出答复或对处理结果不满的，皆可向国家邮政局举报菜鸟驿站。

3、联系12315消费者投诉电话或通过“全国12315平台”去举报菜鸟驿站。

消费者同菜鸟驿站之间是存在消费交易关系的，所以如果菜鸟驿站的服务质量问题，可向12315进行举报。

4、拨打“区号+12345”市民服务热线进行举报。

原因是自2022年以来，全国范围内多个省市地区已停用12305热线，将12305热线调整合并到12345市民服务热线当中，所以可以拨打12345市长热线进行举报。

5、在“邮政业消费者申诉”微信公众号进行相关投诉举报。

“邮政业消费者申诉”邮政局申诉中心官方公众号专为用户提供申诉服务，由国家邮政管理局运作管理，在快递方面出现的各种问题皆可在这里进行投诉举报。